CONTACT OPNEMEN

Heeft u een vraag over onze scheenbeschermers, accessoires of uw bestelling?

Vul gerust het formulier hieronder in en wij helpen u zo snel mogelijk verder.

VEELGESTELDE VRAGEN

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd? +

Bestellingen worden doorgaans dezelfde dag verzonden. De levertijd is 1 tot 3 werkdagen en maximaal 5 werkdagen. Levering vindt alleen plaats binnen Nederland.

Kan ik mijn bestelling retourneren? +

Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd om uw bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Het product moet in originele staat en verpakking teruggestuurd worden. Voor sokken en vergelijkbare producten geldt dat retour alleen mogelijk is als de verzegeling niet verbroken is en het product ongebruikt is.

Wie betaalt de retourkosten? +

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, krijgt u binnen 14 dagen uw aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren? +

Wilt u annuleren binnen de bedenktijd? Neem contact op via info@sockrguards.nl en stuur het product in originele staat en verpakking retour. Na ontvangst wordt uw betaling teruggestort.

Krijg ik garantie op mijn scheenbeschermers en accessoires? +

Ja, u heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en de redelijke eisen van kwaliteit. Garantie vervalt wanneer een product verkeerd wordt gebruikt, niet goed wordt onderhouden of als derden reparaties of aanpassingen uitvoeren.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt? +

Neem binnen 7 dagen contact met ons op via info@sockrguards.nl met een duidelijke omschrijving en, indien mogelijk, foto's van de schade. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Kan ik mijn bestelling ook buiten Nederland laten bezorgen? +

Nee, momenteel leveren wij uitsluitend binnen Nederland.

Hoe kan ik contact opnemen met SockrGuards? +

U kunt ons bereiken via info@sockrguards.nl. Ons vestigingsadres is Groningerstraat 2, 9231CL Surhuisterveen.